Projekt: kostenloses Verbraucherportal für die Suche nach Pflegeheimen
Heimverzeichnis gGmbH
60486 Frankfurt am Main
Kasseler Str. 1a
Das Heimverzeichnis wird von der gemeinnützigen Gesellschaft zur Förderung der Lebensqualität im Alter und bei Behinderung GmbH betrieben. Sie vergibt den „Grünen Haken“, das bundesweit einzige Qualitätszeichen für Lebensqualität im Alter an Pflegeheime und Seniorenresidenzen. 2020 wurde das Angebot um das Qualitätszeichen "Grüner Haken für Arbeitszufriedenheit in der Altenpflege" erweitert.
Der Fragenkatalog für die Qualitätsprüfungen wurde gemeinsam mit dem Institut für Soziale Infrastruktur (ISIS) GmbH erarbeitet und von einem Gremium aus Vertretern der Verbraucherverbände und Trägerverbände fachlich begleitet. Er orientiert sich an der Charta der Rechte hilfe- und pflegebedürftiger Menschen.
Die Entwicklung und Erprobung des Heimverzeichnisses wurde vom damaligen Ministerium für Ernährung, Landwirtschaft und Verbraucherschutz finanziell gefördert. 2009 ging es an den Start. Seit 2012 wird das Heimverzeichnis in eigener Trägerschaft weitergeführt.
Die Qualitätsprüfungen erfolgen durch geschulte ehrenamtliche Gutachterinnen und Gutachter. Die meisten von Ihnen verfügen über langjährige Begutachtungserfahrung. Dies ermöglicht es ihnen, im Rahmen der Gespräche mit den Bewohnervertretungen als auch bei der Befragung der Leitungskräfte wertvolle Hinweise auf Möglichkeiten der Qualitätsverbesserungen zu geben.
Die Anmeldungen zu den Begutachtungen erfolgen freiwillig. Damit geben die Einrichtungen, die eine besondere Verantwortung für die Lebensqualität der ihnen anvertrauten Menschen tragen, zu erkennen, dass es ihnen wichtig ist, sich dieser Verantwortung zu stellen und hierüber in einen Dialog zu treten.
Diesen Dialog fordern die heutigen Bewohnerinnen und Bewohner sowie deren Angehörige zu Recht ein. Sie wollen nicht mehr nur als Objekte der Pflege, sondern als Subjekte mit eigenen Lebens- und Wertvorstellungen verstanden werden. Sie sind Verbraucherinnen und Verbraucher mit berechtigten Ansprüchen, die gute Leistungen erwarten.
Damit steigt der Informationsbedarf der älteren Menschen und ihrer Angehörigen nach einer passenden Senioreneinrichtung, die zum einen die persönlich bevorzugten Ausstattungsmerkmale aufweist und Leistungsangebote vorhält, die zum anderen aber auch die Voraussetzungen für Lebensqualität erfüllt. Anders als bei der Bewertung pflegerischer, baulicher und technischer Standards, stehen bei der Frage der Lebensqualität in Senioreneinrichtungen „weiche“ Faktoren, wie die Wahrung der individuellen Würde, Selbstbestimmung und Lebenszufriedenheit im Vordergrund.
Das Heimverzeichnis stellt diese Stärken der Einrichtungen dar. Es will durch Beratung und Hinweise auf gute Praxisbeispiele dazu beitragen, die Lebensqualität in den Heimen zu verbessern und auf mehr Verbraucherfreundlichkeit hinzuwirken. Dieser Ansatz, die Lebensqualität zu erfassen und zu fördern, ist das Alleinstellungsmerkmal des Heimverzeichnisses. Dies hat sowohl die älteren Menschen und deren Angehörige als auch die Einrichtungen überzeugt, was sich in den hohen Zugriffszahlen widerspiegelt.
Um die Ergebnisse unserer Begutachtungen für Menschen, die auf der Suche nach einer Pflegeeinrichtung sind kostenfrei zugänglich zu machen, benötigen wir Spenden.